Специалист клиентского сервиса

Привет! У тебя есть прекрасная возможность стать частью нашей команды. Мы ищем системного, организованного и оперативного Специалиста клиентского сервиса в официальное представительство бренда Kärcher.

Если ты умеешь держать под контролем полный цикл заказов, отлично ориентируешься в 1С и готов стать надежным связующим звеном между продажами, складом и нашими партнерами — мы ждем именно тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Вести документооборот и учет в 1С: оперативно формировать расходные накладные, акты перемещения, списания и возвратов, резервировать товар на складе и контролировать выполнение заказов;

• Обрабатывать заявки от всех каналов сбыта: принимать и сопровождать заказы от всех каналов продаж;

• Сопровождать экспортные отгрузки: полностью вести документооборот и организацию международных отгрузок (включая );

• Принимать и распределять входящие грузы: обрабатывать поступающий товар и распределять его по каналам продаж в системе;

• Взаимодействовать со складом и логистикой: передавать задания на сборку и упаковку, подготавливать курьерские накладные, работать с доверенностями, организовывать специальные отгрузки (включая негабаритный груз и особые условия погрузки);

• Взаимодействие с транспортными компаниями: оформление заявок, отслеживание грузов и решение спорных вопросов;

• Вести коммуникацию и информирование: ежедневно рассылать партнерам актуальные остатки товара, консультировать по статусам заказов и условиям отгрузки;

• Работать с договорами и тендерами: сопровождать согласование и подписание договоров поставки, подготавливать пакеты документов для тендеров, вести реестр и обеспечивать сохранность архивных документов (бумажных и электронных);

• Участвовать в смежных задачах: принимать участие в плановых и ежегодных инвентаризациях (склад, КЦ, СЦ), подготавливать аналитические отчеты по запросу.

Это просто WOW, если ты:

• Имеешь опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (в отделе логистики, отгрузок или клиентском сервисе B2B);
• Отлично знаешь 1С и понимаешь базовый первичный документооборот (накладные, доверенности, акты);
• Разбираешься в процессах складской и транспортной логистики;
• Умеешь быстро принимать решения и оперативно работать с большими объемами информации;
• Обладаешь высокой ответственностью, стрессоустойчивостью и умеешь раскладывать всё «по полочкам».

Мы предлагаем:

• Работу в международной, стабильной компании Kärcher;
• Корпоративный ноутбук, смартфон и оплачиваемую сотовую связь;
• Профессиональное обучение с участием международных тренеров;
• Курсы английского языка для сотрудников;
• ДМС со стоматологией и компенсацией лекарств (в рамках лимита программы);
• Материальную помощь при важных жизненных событиях (рождение ребенка, вступление в брак);
• Корпоративную скидку на продукцию компании;
• Яркие корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Реальные возможности для профессионального развития и расширения зоны ответственности.

Давай работать вместе, чтобы внести вклад в чистый мир!