Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений, ошибок и замечаний от пользователей по работе информационных систем Колледжа (1С, LMS, внутренние сервисы);

• Оперативная диагностика и решение инцидентов, связанных с работой ПО;

• Консультирование сотрудников по вопросам функциональности систем;

• Взаимодействие с разработчиками и смежными отделами для эскалации сложных проблем;

• Выполнение поручений руководителя отдела.

• Высшее образование (желательно в сфере «Информационные технологии», «Прикладная информатика» или смежные);

• Опыт работы в технической поддержке или администрировании;

• Высокий уровень цифровой грамотности, понимание архитектуры ИС;

• Организационные коммуникативные навыки.

• Официальное трудоустройство;
• Интересные задачи, перспектива роста;
• Возможность работать в стабильной и развивающейся образовательной организации;
• Комфортный офис в центре города.