Руководитель по эффективности IT / Обеспечение ИТ деятельности

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управлять изменениями и трансформацией — способность вести кросс функциональные команды, управлять сопротивлением изменениям, выстраивать коммуникацию между ИТ и бизнесом
• Бюджетирование и финансовое планирование в ИТ — опыт формирования ИТ бюджетов, управления TCO (Total Cost of Ownership), обоснования инвестиций, контроля затрат и ROI
• Визуализация данных (владение инструментами анализа и визуализации данных — уверенное использование Excel/Google Sheets, Power BI/Tableau, Jira/Confluence, инструментов process mining и BPMN моделирования)
• Вести переговоры (навыки фасилитации и переговоров — умение проводить рабочие сессии, модерировать встречи, договариваться с заинтересованными сторонами, защищать инициативы перед топ менеджментом)

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт руководящей работы в ИТ — не менее 5 лет, желательно в роли руководителя направления/подразделения по операционной эффективности, трансформации процессов или оптимизации ИТ сервисов
• Подтверждённый опыт внедрения программ повышения эффективности — наличие реализованных проектов по сокращению издержек, повышению скорости delivery, оптимизации ИТ процессов (например, через Lean, Six Sigma, Kaizen, ITSM оптимизацию)
• Знание методологий и фреймворков — глубокое понимание ITIL/ITSM, COBIT, DevOps, Agile/Scrum, Lean/Six Sigma; умение адаптировать и комбинировать подходы под задачи бизнеса
• Понимание ИТ ландшафта и архитектуры — знание типовых ИТ систем (ERP, CRM, BI, Service Desk), принципов интеграции, жизненного цикла ПО, подходов к управлению ИТ активами и портфелем проектов
• Навыки работы с метриками и KPI — опыт построения системы показателей эффективности ИТ (SLA, MTTR, MTBF, утилизация ресурсов, TCO, ROI), умение связывать ИТ метрики с бизнес результатами.