Специалист технической поддержки 1С ERP

Обязанности:

• Работа с поступающими от пользователей 1С задачами;

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам;

• Тестирование выполненных задач программистами;

• Написание инструкций;

• Получение обратной связи от пользователей по результатам выполненных задач;

• Участие во внедрении доработок, в т.ч. в рамках проектов 1С;

• Корректировка данных в базах 1С в рамках запуска проектов (коррекция документов, справочников и т.д.);

• Формулировка руководителю проблем и задач в результате разборов проблем пользователей;

Требования:

• Опыт работы с программными продуктами 1С от 1 года;

• Написание технических требований, ТЗ, отчетов;

• Консультирование пользователей программ 1С;

• Образование техническое / Экономическое высшее или неоконченное высшее (студенты);

• Знание основной линейки программных продуктов 1С;

• Знание основ бухучета;

• Понимание вопросов и процессов по прибыли и НДС в 1С:ERP.

• Знание механизмов закрытия месяца

• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;

• Умение доносить сложную информацию понятным пользовательским языком;

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Гибкий график и возможность удалённой/гибридной работы по договорённости

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста - от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Доступ к закрытым сообществам экспертов, обмен опытом и знаниями

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей