Менеджер клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься:

• Организация полного цикла поставки: Прием и обработка заявок от клиентов, оформление заказов на поставку товара, формирование и согласование коммерческих предложений и договоров.
• Контроль поставок: Отслеживание поступления товара на склад, своевременная организация отгрузки клиенту согласно договорным обязательствам, мониторинг доставки до конечного получателя.
• Документальное сопровождение: Подготовка и оформление всей первичной документации (счета, акты, товарные накладные), работа в системах электронного документооборота (ЭДО, ЕИС, Портал Поставщиков).
• Контроль оплат и дебиторской задолженности: Отслеживание поступлений денежных средств от клиентов, работа с просроченной задолженностью в рамках своей клиентской базы.
• Консультационная поддержка: Предоставление клиентам полной информации по наличию препаратов на складе, срокам поставки, комплектации документов и способам доставки.
• Взаимодействие с государственными заказчиками: Обеспечение своевременного исполнения государственных контрактов и договоров разовой поставки в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Наши требования к кандидату:

• Обязательный опыт работы на аналогичной позиции в дистрибьюторской фармацевтической или медицинской компании.
• Знание специфики работы с госзаказом: Понимание принципов работы по 44-ФЗ и 223-ФЗ, опыт работы с бюджетными организациями.
• Технические навыки: Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С (, опыт работы с Единой информационной системой (ЕИС).
• Личные качества: Высокая ответственность и внимательность к деталям, отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры по телефону, способность работать с большим объемом информации и быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Образование: Высшее образование (медицинское или фармацевтическое будет вашим преимуществом).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с полным социальным пакетом.
• Конкурентную заработную плату (оклад + премии по итогам работы / KPI).
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (например, 9:00–18:00 или 10:00–19:00).
• Комфортабельный офис в современном бизнес центре в центре города.
• Возможности для карьерного и профессионального роста