Менеджер по работе с обращениями

Менеджер по работе с обращениями
Конкурс до 30 сентября.

Компания развивает направление консультационного сопровождения граждан по государственным и социальным программам. Ищем менеджера для работы с входящими обращениями.

Обязанности:
- обработка входящих звонков и заявок;
- консультирование граждан по утверждённым информационным материалам;
- выявление потребностей и проверка соответствия обращения установленным критериям;
- передача обращений уполномоченным специалистам;
- сопровождение клиента на этапах консультации и оформления документов;
- внесение информации в CRM и контроль статуса обращения;
- взаимодействие с коллегами и ответственными представителями заказчика.

Условия:
- доход: сдельная оплата — от 47 000 до 110 000 ₽ за результативно завершённое сопровождение одного клиента
- оформление по трудовому договору / договору ГПХ;
- работа в офисе в Москва-Сити, возможен гибридный или удалённый формат;
- входящие заявки и предоставленная клиентская база;
- обучение и регулярная обратная связь;
возможность карьерного роста до руководителя группы.

Отклик: напишите «Готов» — так мы поймём, что вы внимательный кандидат.