Стажёр в команду поддержки Битрикс24

О команде

Мы — команда поддержки. Каждый день помогаем пользователям работать в Битрикс24 и других системах.

Ищем стажёра, который усилит команду и будет вместе с нами разбирать обращения пользователей.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы пользователей о работе Битрикс и других систем;
• создавать аккаунты и выдавать права доступа;
• решать типовые обращения по готовым инструкциям;
• актуализировать и пополнять базу знаний;
• взаимодействовать с командами продукта.

Мы ждём, что вы:

• учитесь на 3–4 курсе или уже получили диплом по технической, математической или IT-специальности;
• готовы работать 40 часов в неделю;
• знакомы с Битрикс24 на уровне пользователя;
• умеете работать с MS Office;
• готовы задавать вопросы и предлагать решения;
• имеете интерес к работе в поддержке пользователей.

Будет здорово, если вы:

• уже работали в поддержке пользователей.

Работа у нас — это:

• официальная оплачиваемая стажировка;
• период стажировки — 9 месяцев. Если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;
• понятная адаптация, профессиональные менторы и погружение в задачи с первого дня;
• комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
• техника для продуктивной работы и компенсация питания;
• доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;
• забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист, есть два тренажёрных зала с душевыми, проводятся функциональные тренировки с тренером;
• комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.