Специалист по урегулированию убытков в Маркет

Наша команда работает с партнёрами флота Маркета. Мы оформляем машины в лизинг, страхуем их, обслуживаем в сервисах техобслуживания и повышаем коэффициент технической готовности. Наша цель — обеспечить бесперебойную работу курьерской доставки Маркета.

Ищем специалиста по урегулированию убытков. Вам предстоит взаимодействовать с сервисами технического обслуживания, официальными дилерами и заводами‑изготовителями. Задачи — согласовывать гарантийные и негарантийные ремонты и контролировать, насколько быстро сервисы работают с автомобилями.

Какие задачи вас ждут

Рассмотрение инцидентов
Вы будете анализировать инциденты с автомобилями по тикетам, оценивать повреждения и выяснять, требуется ли ремонт и в каком объёме.

Контроль ремонта
Вам предстоит выбирать сервис, согласовывать работы, а также следить за сроками и стоимостью ремонта.

Документационное сопровождение и коммуникация
Вы будете вести деловую переписку, готовить отчёты и постоянно общаться с операционной командой и партнёрами.

Мы ждем, что вы

• Работали в сфере урегулирования убытков или обслуживания автомобилей, с автопарками или СТО
• Взаимодействовали с сервисными станциями и официальными дилерами
• Умеете выстраивать рабочие отношения с партнёрами
• Знаете техническое устройство автомобилей
• Понимаете рынок запасных частей
• Ведёте деловую переписку и отчётность
• Работаете с большим объёмом тикетов
• Работаете в режиме многозадачности и быстро принимаете решения
• Соблюдаете дедлайны и контролируете сроки выполнения работ