Специалист по внедрению и настройки битрикса 24 (удаленно)

Основные обязанности:

• Бизнес-анализ и проектирование: Сбор, формализация и декомпозиция требований от руководителей подразделений (отделы продаж, маркетинг, логистика, HR). Построение логических схем процессов (BPMN), написание ТЗ и регламентов.
• Настройка и автоматизация CRM: Проектирование архитектуры CRM под ключ (Лиды, Сделки, Смарт-процессы, Контакты, Компании, Мультиворонки). Настройка роботов, триггеров и разработка сложных сценариев в Дизайнере бизнес-процессов.
• Интеграция коммуникаций и сервисов: Подключение и администрирование Контакт-центра (Телефония: Манго, Мегафон, UIS, Sipuni; мессенджеры и соцсети: Telegram, WhatsApp; интеграция с сайтами через веб хуки и REST API).
• Управление данными и отчетность: Автоматизация шаблонов документов (счета, договоры с авто заполнением по ИНН). Настройка BI-аналитики, сквозной аналитики Битрикс24 и кастомных дашбордов для оценки эффективности сотрудников.
• Администрирование и поддержка: Управление структурой компании, распределение прав доступа. Организация и контроль миграции данных (включая перенос из облака в коробку).
• Обучение персонала: Разработка базы знаний, проведение онбординга и регулярного обучения для 100+ пользователей системы.

• Опыт работы: От 3–4 лет в сфере внедрения, администрирования и развития Битрикс24 (желателен опыт работы в крупных Enterprise-проектах или в интеграторах).
• Технические навыки:
• Глубокое знание Дизайнера бизнес-процессов Битрикс24 (облако и коробка).
• Понимание принципов работы REST API, Webhooks, баз данных, а также no-code инструментов автоматизации (например, n8n).
• Базовые знания PHP, HTML, CSS, JavaScript и Git (для общения с разработчиками на одном языке).
• Профессиональные сертификаты: Наличие официальных сертификатов «1С-Битрикс» («Администратор. Базовый», «Бизнес-Процессы», «Администратор сервиса (коробочная версия)») будет вашим ключевым преимуществом.
• Личные качества: Высокая автономность, развитое системное мышление, умение слушать бизнес и декомпозировать хаотичные задачи в четкие ИТ-таски.

• Полностью удаленный формат работы или гибкий гибридный график (по вашему желанию).
• Сложные и интересные проекты: автоматизация сквозных процессов компании, внедрение ИИ-инструментов, миграция и масштабирование систем.
• Работа в стабильной команде с возможностью привлекать на сложные задачи PHP-программистов (поддержка ядра D7).
• Оформление по ТК РФ (или проектная работа / ИП / Самозанятость — обсуждаемо).