Специалист 1 разряда Управления организационного развития и пользовательского опыта

Специалист 1 разряда отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов Управления организационного развития и пользовательского опыта.

Направление: аналитическая работа

Образование: среднее профессиональное, высшее

• сопровождать участие ФНС России в федеральном проекте "Государство для людей":
• подготавливать аналитические справки, письма, доклады, презентации;
• разрабатывать проекты методологических документов (концепции, планы мероприятий, положения, стандарты) и ведомственных НПА (приказы, распоряжения);
• организовывать проведение социологических исследований, а также анализировать и визуализировать полученные результаты;

• сопровождение разработки/доработки цифровых продуктов/систем ФНС России;

• сопровождение проектов по внедрению ИИ в продукты/системы ФНС России;

• проведение исследований пользовательского опыта сервисов ФНС России и жизненных ситуаций граждан;

• реинжиниринг сервисов ФНС России на основе проведенных исследований пользовательского опыта.

• понимание основ аналитики и систематизации данных;
• создание и оформление презентаций, информационных материалов, дашбордов (PowerPoint, Figma);
• уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• понимание трендов по цифровой трансформации госуправления и цифровой экономики;
• умение работать в режиме многозадачности;
• готовность к обучению, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

• Государственная гражданская служба в соответствии с процедурами, предусмотренными 79-ФЗ;
• 5-тидневная рабочая неделя, график работы пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16-45, обед 45 минут;
• стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
• отпуск 30 календарный день + 3 дня за ненормированный рабочий день + за выслугу лет;
• возможность прикрепления к ведомственной поликлинике, включая членов семьи;
• возможность отдыха с семьей по льготным ценам в санаторно-курортных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей;
• ежегодная возможность повышения квалификации в учебных заведениях ФНС России и иных высших учебных заведениях г. Москвы;
• доброжелательный коллектив;
• оснащенное офисной техникой и канцелярией рабочее место.

Дополнительно:

Информация о порядке поступления на государственную гражданскую службу, квалификационных требованиях к уровню образования, стажу государственной гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки и сроке приема документов для участия в конкурсе размещается на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», рубрика «ФНС России», подрубрика «Федеральная государственная гражданская служба в ФНС России» и в федеральной государственной информационной системе «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации».