Специалист технической поддержки

Сеть «РЕМИ» — крупный дальневосточный ритейлер, более 100 магазинов в 24 городах. В 2025 году компания стала частью мультиформатного продуктового ритейлера России - группы «Лента», это открывает новые возможности для роста, развития и карьерного продвижения сотрудников.

Ваши задачи:

• обработка и решение обращений пользователей в рамках первой линии технической поддержки;
• диагностика неисправностей рабочих мест, периферийного и пользовательского ПО;
• установка и настройка программного обеспечения;
• предоставление и сопровождение доступов;
• удалённое подключение и восстановление работоспособности пользовательских сервисов;
• участие в интеграционных мероприятиях при внедрении, изменении и переводе информационных систем;
• выполнение массовых и регламентных работ;
• участие в тестировании изменений;
• взаимодействие с группой сопровождения автоматизированных систем, системными администраторами, сетевыми инженерами и другими смежными подразделениями;
• ведение обращений в SD и контроль их исполнения в рамках установленных SLA.

• навыки системного администрирования, знание торгового оборудования будет плюсом;
• средне-специальное, высшее образование.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Заработная плата дважды в месяц, всегда вовремя;

• Удобный график работы;

• Обучение и поддержка;

• Программа "Приведи друга";

• Корпоративный сервис поддержки "Добросервис": консультации психологов, ветеринаров, врачей и других экспертов.

Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создавать комфортные условия для работы и развития. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашей компании!