Специалист по технической поддержке (0 линия)

О нас:

«5 элемент» — это 30 лет успеха, 81 современный магазин, крупный интернет-магазин, мощная логистика и сервис, а главное — команда из 3000+ профессионалов. Сейчас мы активно развиваем IT-департамент и ищем Специалиста по технической поддержке (система 1С), чтобы вместе двигаться вперёд!

Чем вы будете заниматься:

• приёмом, обработкой и регистрацией входящих обращений в Service Desk;
• перенаправлением обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы;
• консультацией пользователей по вопросам работы обслуживаемых информационных систем;
• решением типовых запросов.

Что мы ожидаем от кандидата:

• базовые знания платформы 1С8, типовых конфигураций на пользовательском уровне;
• опыт общения с пользователями;
• продвинутый пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату — обсуждается индивидуально с учётом ваших ожиданий и опыта;
• современный офис рядом с метро — комфортные условия для работы и общения;
• дополнительный выходной в день рождения и 4 sick-days — баланс между работой и личным временем;
• корпоративные праздники, подарки и скидки от партнёров — приятные бонусы и выгодные предложения;
• обучение и развитие за счёт компании — доступ к тренингам и образовательным программам;
• 50% компенсацию абонемента Allsports — поддержка здорового образа жизни;
• медицинское обслуживание, услуги корпоративного психолога, комнату релаксации — забота о вашем благополучии;
• дружную команду и возможность влиять на процессы — ценим инициативу и поддерживаем развитие.

Вакансия размещена на перспективу.