Специалист Help Desk

Мы - VARIANT RETAIL FINANCE, fintech-команда, которая не любит бюрократию, но ценит системность, ответственность и профессиональный подход к делу.

Мы ищем Специалиста Help Desk / IT Support (1-я линия), который будет обеспечивать сотрудников компании оперативной IT-поддержкой, решать типовые технические проблемы и помогать поддерживать рабочие места в исправном состоянии.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения сотрудников через систему Help Desk.
• Самостоятельно решать типовые IT-проблемы пользователей и контролировать сроки выполнения заявок.
• Устанавливать и настраивать Windows 10/11 и необходимое ПО.
• Подключать и настраивать компьютеры, ноутбуки, принтеры и другую периферию.
• Диагностировать проблемы с интернетом, локальной сетью, Wi-Fi и VPN.
• Поддерживать пользователей по вопросам Windows, корпоративной почты и приложений.
• Настраивать новые рабочие места и вести учёт IT-оборудования.
• Эскалировать сложные вопросы специалистам 2-й линии.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в Help Desk, IT Support или системном администрировании от 6 месяцев. Рассматриваем также кандидатов без коммерческого опыта при наличии хорошей технической базы.
• Уверенное владение Windows 10/11.
• Знание основ компьютерного оборудования и периферии.
• Базовые знания сетей: IP, DNS, DHCP, TCP/IP.
• Умение диагностировать технические неисправности и сетевые проблемы.
• Навыки работы с Help Desk / Service Desk системами.
• Грамотная коммуникация, ответственность и внимательность.
• Готовность обучаться и развиваться в IT.

Будет преимуществом: опыт работы с Active Directory, Windows Domain, Microsoft 365 / Outlook, VPN и PowerShell.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 6 000 000 – 7 000 000 сум.
• Оформление по ТД РУз.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Возможность профессионального роста и развития в IT.
• Ташкент, офис в районе м. Ойбек.