Ведущий менеджер по работе с клиентами малого бизнеса

Описание

Команда Управления развития малого бизнеса в поисках ведущего менеджера сектора клиентских менеджеров г. Мирный. Руководитель в малом бизнесе Сбера — это профессионал, который знает, что нужно бизнесу, умеет выстраивать долгосрочные отношения, создает лучший сервис для клиентов и комфортную атмосферу для команды. Он всегда рядом с сотрудниками, умеет слышать и понимать их запросы, помогает и развивает, берет на себя ответственность за результат и открыто обсуждает способы улучшения работы. Это вакансия для лидеров, готовых делиться опытом и заряжать сотрудников на успех.

Обязанности

* организация процесса продаж продуктов и услуг, сегмента ответственность за выполнение KPI * обеспечение соблюдения моделей и стандартов сервиса сотрудниками * обеспечение и контроль мероприятий риск-культуры * обеспечение порядка работы с документацией согласно требованиям Банка * участие в принятии решения по кредитным заявкам для клиентов * ведение переговоров с первыми лицами компаний, проведение совместных встреч с клиентами * решение сложных вопросов клиентов и сотрудников * формирование и развитие команды * наставничество: обучение сотрудников на своем примере.

Требования

* высшее образование (экономическое, финансовое, техническое); * опыт работы в направлении продаж корпоративным клиентам не менее 2 лет; * опыт руководящей работы не менее 1 года; * опыт наставничества и обучения персонала; * высокий уровень управленческой ответственности; * способность управлять конфликтными ситуациями * опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

* регулярное корпоративное обучение * ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * яркая и насыщенная корпоративная жизнь * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.