Администратор записи

Администратор записи

Нужен человек, который сможет держать под контролем клиентские записи и помогать быстро находить удобное время для посещения.

Работа связана с обращениями клиентов, расписанием и корректным оформлением всех изменений.

Как выглядит задача на практике

Клиент пишет с вопросом по записи — вы уточняете детали, смотрите доступные варианты и помогаете выбрать подходящее время.

Если планы меняются, нужно перенести запись, скорректировать данные или отменить её. Важно, чтобы информация в системе всегда оставалась актуальной.

С чем предстоит работать

— новые заявки;
— расписание и свободные интервалы;
— переносы и отмены;
— подтверждение деталей записи;
— уточнение информации у клиента;
— текущие организационные вопросы.

Что понадобится в работе

Внимательность здесь важнее опыта. Нужно уметь аккуратно работать с данными, не терять детали и спокойно вести несколько обращений одновременно.

Также ценим:

— грамотную речь;
— вежливость;
— ответственность;
— хорошую самоорганизацию;
— способность быстро разбираться в инструкциях.

Перед началом

Нового сотрудника знакомят с порядком работы, системой записи и основными ситуациями, которые встречаются в процессе.

Опыт на похожей позиции приветствуется, но не является обязательным.

Если вам подходит такой формат задач, оставьте отклик — после рассмотрения заявки с вами свяжутся для дальнейшего общения.