Специалист клиентской поддержки

О компании

Мы — кадровое агентство, специализирующееся на подборе и оценке персонала для российских компаний. В связи с ростом числа открытых проектов и увеличением потока кандидатов мы усиливаем отдел первичного сервиса. Вакансия подойдет широкому кругу соискателей: рассматривается как начинающий специалист, так и кандидат без опыта — мы предоставляем детальную базу знаний, сценарии диалогов и помощь опытного наставника.

Обязанности

• Прием и обработка входящих обращений от соискателей в корпоративном чате и по электронной почте.
• Консультирование кандидатов по текущим открытым вакансиям и этапам трудоустройства.
• Регистрация контактных данных и внесение статусов обращений во внутреннюю базу учета (CRM).
• Передача анкет профильным менеджерам по подбору персонала для проведения интервью.
• Предоставление соискателям обратной связи по результатам рассмотрения резюме.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь, соблюдение стандартов деловой переписки.
• Базовые навыки работы с компьютером, браузером и электронными таблицами.
• Доброжелательность, вежливость и внимательное отношение к кандидатам.
• Готовность пройти короткий вводный инструктаж перед началом самостоятельной работы.

Условия

• Официальное оформление по ТК РФ, договору ГПХ или самозанятости на ваш выбор.
• Формат работы: комфортная удаленная работа без необходимости посещать офис.
• Удобный гибкий график со сменным форматом (возможна частичная занятость и подработка, легко совмещать с учебой).
• Бесплатное пошаговое обучение под руководством куратора с первого дня.
• Своевременные и прозрачные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц без задержек.

Нажимайте кнопку «Откликнуться» прямо сейчас! Мы свяжемся с вами в чате hh.ru в течение рабочего дня и ответим на все вопросы.