Operations Project Manager

Мы — международная компания с многолетним опытом работы на рынке и развитой международной командой.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Операционного Project Manager, который поможет поддерживать ежедневную работу технического направления и координировать процессы интеграции платежных решений.

Позиция подойдет специалисту с сильными организационными и аналитическими навыками, который умеет работать с большим количеством параллельных задач и хочет развиваться в направлении Operations Project Management / FinTech.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и проводить первичную проверку входящих запросов от бизнес- и технических команд;
• Проверять полноту информации и возвращать запросы на уточнение при необходимости;
• Классифицировать и приоритизировать задачи;
• Распределять задачи между ответственными специалистами;
• Поддерживать актуальный и структурированный backlog;
• Отслеживать статусы, сроки и следующие шаги по задачам;
• Контролировать блокеры и зависимости между командами;
• Следить за соблюдением сроков и своевременно напоминать ответственным о задачах;
• Выявлять потенциальные задержки и эскалировать критичные вопросы;
• Отслеживать статусы интеграционных задач;
• Контролировать наличие необходимых данных, документации и доступов;
• Координировать коммуникацию между внутренними командами и платежными провайдерами;
• Фиксировать блокеры и контролировать их дальнейшее решение;
• Собирать данные по объему запросов, срокам обработки, SLA и загрузке команды;
• Готовить регулярную отчетность;
• Анализировать повторяющиеся проблемы и выявлять узкие места в процессах;
• Формировать предложения по улучшению рабочих процессов;
• Участвовать во внедрении процессных изменений.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года в Project Coordination, Operations, Support, Business Operations или аналогичной роли;
• Сильные организационные навыки;
• Внимательность к деталям;
• Умение работать с большим количеством параллельных задач;
• Навыки приоритизации и контроля сроков;
• Базовые аналитические навыки;
• Уверенное владение Excel / Google Sheets;
• Умение структурировать информацию и поддерживать порядок в большом количестве задач;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Ответственность за результат;
• Умение самостоятельно контролировать задачи и доводить их до завершения;
• Взвешенность и аргументированность при принятии решений;
• Системность и настойчивость.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Jira, YouTrack или аналогичными системами управления задачами;
• Опыт работы в FinTech / Payments;
• Знание принципов работы платежных провайдеров;
• Опыт сопровождения платежных или технических интеграций;
• Опыт взаимодействия с техническими и бизнес-командами.

Условия:

• Работа полностью из офиса;
• Локация — Белград, Сербия;
• График 5/2, полный рабочий день;
• Гибкое начало рабочего дня с 09:00 до 12:00 после выстраивания рабочих процессов;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Официальное оформление по ТК Сербии;
• Оплачиваемый отпуск — 20 дней;
• Оплачиваемый больничный;
• 4 дополнительных выходных дня в год за счет компании;
• Новый офис в центре Белграда;
• Зона отдыха, фрукты, снеки и кофемашина;
• 3–4-разовое питание в офисе;
• Юридическая поддержка при самостоятельной релокации;
• Возможность профессионального и карьерного развития.

Важно: позиция предполагает работу из офиса. Рассматриваем кандидатов, которые уже находятся в Сербии либо самостоятельно находятся в процессе переезда. Релокационный пакет не предоставляется.