Специалист технической поддержки (сопровождение ПО в офисе)

Мы — IT-компания «NAUKA», с 1991 года занимаемся разработкой, интеграцией и сопровождением IT-решений для бизнеса. Специалисты оказывают услуги по управлению производственными процессами, экономикой и финансами, снабжением, строительством, обслуживанием и ремонтами. Также компания осуществляет внедрение и сопровождение решений SAP, их интеграцию с другими системами, внедряет систему электронного документооборота собственной разработки Riverdoc.

В данный момент мы ищем "Специалиста тех. поддержки программных продуктов" для работы В ОФИСЕ.

Что мы ждём от кандидата:

• желательно техническое образование (среднее-специальное, высшее);
• умение уверенно общаться - вы будете много говорить с клиентами по вопросам программных продуктов;
• грамотный русский язык - письменный и устный;
• стрессоустойчивость;
• готовность работать в команде.

Чем предстоит заниматься:

• устное и письменное общение с пользователями ПО В ОФИСЕ компании;
• обработка заявок пользователей с вопросами по ПО по различным направлениям;
• приемочное тестирование программного обеспечения;
• выезды к заказчику для проведения консультаций и сопровождения процесса внедрения ПО;
• обучение пользователей;
• участие в телефонных дежурствах;
• подготовка и актуализация технической и сопроводительной документации;
• по готовности - написание статей и инструкций для решения поступающих обращений пользователей.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, заработная плата выплачивается на карту;
• сумма заработной платы обсуждается в зависимости от ваших знаний;
• ДМС или компенсация спорта после испытательного срока;
• график работы обсуждается;
• возможности для профессионального развития: корпоративное обучение, возможность развиваться в направлении профессий: бизнес-аналитик, тестировщик;
• уютный офис на пл. Бровко;
• на нашей кухне всегда еда, чай, кофе, фрукты, печенье.