Разработчик интерфейсов в Yandex Crowd

Yandex Crowd помогает сервисам Яндекса решать бизнес-задачи с помощью удалённых сотрудников. Наша команда развивает платформу, через которую служба поддержки обрабатывает обращения пользователей.

Мы создаём интерфейсы для общения с пользователями через разные каналы связи: звонки, чаты, почту. Также мы работаем над профилем пользователя, который обращается в службу поддержки.

Кроме того, мы постоянно улучшаем нашу инфраструктуру, процессы сборки и деплоя. В работе используем TypeScript и фреймворк React.

Какие задачи вас ждут

Разработка интерфейсов для операторов службы поддержки
Вам предстоит развивать шаблоны для работы операторов с обращениями из разных каналов (почта, чаты, звонки) и интерфейс для настройки правил обработки обращений. Также вы будете согласовывать требования с продакт-менеджерами и дизайнерами, оценивать и проектировать новые решения, а затем их реализовывать.

Развитие продукта и улучшение кодовой базы
Мы следим за актуальностью нашей кодовой базы, обновляем устаревающие компоненты и библиотеки, улучшаем архитектуру и формируем лучшие практики написания кода в команде. Вы будете участвовать в этом процессе.

Инфраструктура
Вы сможете поучаствовать в оптимизации CI/CD, улучшении процессов релиза, сборки и деплоя. Предстоит работа с продуктовыми и техническими метриками.

Мы ждем, что вы

• Уверенно знаете JavaScript и TypeScript
• Занимались аккуратной вёрсткой
• Работали со стейт-менеджерами (у нас MobX)

Будет плюсом, если вы

• Проектировали и развивали архитектуру проектов с легаси-кодом