Менеджер по работе с клиентами (поддержка клиентов)

Описание

Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Обязанности

* обработка обращений клиентов по вопросам применения валютного законодательства и валютному контролю, поступивших по телефону и в почту * взаимодействие с клиентом В2В напрямую по типовым запросам, предоставление необходимой информации * предконтрактная работа, разработка индивидуальных схем/договоров предоставления продуктов и услуг ВЭД * поддержка продаж продуктов и услуг поВЭД * сбор, систематизация и анализ данных по запросу руководства.

Требования

* образование не ниже среднего-профессионального * опыт работы в обслуживании клиентов * опыт работы в call-центре будет преимуществом * грамотная речь * знание нормативных документов валютного законодательства будет преимуществом * готовность к работе по гибкому графику, в том числе ночные смены * обучаемость, клиентоориентированность, целеустремленность.

Условия

* работа в крупнейшем банке России * трудоустройство согласно ТК РФ * молодой дружный коллектив, лояльное руководство * стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии) * ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка Сберпрайм + * постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы: Сбер Звук, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер мега маркет, Сбер Еаптека, Сбер Здоровье, Сбер Страхование, Сбер Мобайл, Сбер Диск * льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии * корпоративная пенсионная программа.