Operations support specialist

О роли

Ищем специалиста, который будет отвечать за операционную поддержку продаж и региональных команд: контролировать корректность данных и процессов в POS, обеспечивать своевременную передачу информации и координировать взаимодействие между головным офисом и регионами.

Роль предполагает много работы с данными, отчётностью и координацией, а также возможность влиять на качество и эффективность ежедневных операционных процессов.

Чем предстоит заниматься

• Контролировать корректность процессов, лидов и отчётности в POS;
• Контролировать начисление и выплату бонусов;
• Анализировать данные и готовить исследования для открытия новых CAP;
• Поддерживать операционное управление сетью CAP и актуальность информации о них;
• Собирать и координировать информацию от региональных команд;
• Поддерживать процессы доставки карт, управления запасами и мерчандайзинга;
• Взаимодействовать с командами головного офиса, регионами, Finance и Antifraud.

Мы ожидаем

• Опыт в операционной поддержке, аналитике, продажах или банковской сфере;
• Хорошие аналитические навыки и внимательность к деталям;
• Уверенная работа с данными и отчётностью;
• Умение находить ошибки и расхождения и разбираться в их причинах;
• Организованность, ответственность и умение работать с несколькими задачами одновременно;
• Сильные коммуникационные и координационные навыки.

Что мы предлагаем:

Мы создаём среду, в которой можно влиять на результат, расти профессионально и сохранять баланс между работой и личной жизнью.

• Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших мобильных финансовых продуктов региона, напрямую влияя на клиентский опыт и бизнес-результат;
• Высокий уровень автономии, ответственности и влияния на решения в рамках своей роли;
• Взаимодействие с сильными кросс-функциональными командами;
• Комфортабельный офис и удобный график работы: 09:00-18:00 или 10:00-19:00, 5/2;
• Конкурентную компенсацию;
• Полностью оплачиваемый испытательный срок - 3 месяца;
• Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока;
• Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде;
• Тренинги, профессиональные курсы и финансирование обучения на Coursera, Udemy и других образовательных платформах;
• Возможности для профессионального и личностного роста;
• Тимбилдинги, спортивные активности и внутренние сообщества;
• Полезные и вкусные перекусы в офисе;
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни в рамках программы «Особые дни»:
• Выходной в день рождения - 1 дополнительный оплачиваемый выходной;
• Дни для заботы о ребёнке - 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год для сотрудников, у которых есть ребёнок.