Специалист по внедрению ПО и обучению персонала

Чем предстоит заниматься:

• Реализовывать стратегию внедрения нового проекта: проводить обучение медперсонала больницы работе в программном приложении и осуществлять последующую поддержку работы в приложении;

• Готовить материалы для обучения, доступно объяснять сотрудникам - зачем нужны изменения и что они им дадут;

• Формировать сеть «агентов изменений» - вовлечённых сотрудников, которые помогают коллегам принять и освоить новое на местах;

• Организовывать сбор обратной связи от пользователей: фиксировать вопросы и проблемы, передавать их команде развития для улучшения решений;

• Отслеживать, насколько реально используются новые процессы и инструменты, готовить отчёты о прогрессе и фиксировать успешные практики для следующих проектов.

Для успешной работы необходимо:

• Знание методологий управления изменениями и подтверждённый опыт их практического применения в проектах;

• Способность разбивать сложные проблемы на составляющие и находить первопричину;

• Умение создавать понятные инструкции, регламенты и базы знаний;

• Педагогические способности: знание того, как обучать взрослых людей. Умение объяснять сложное простым языком;

• Опыт работы с метриками внедрения и вовлечённости, проведения интервью, фокус-групп и опросов для сбора обратной связи;

• Развитые коммуникативные навыки и высокая эмпатия;

• Способность организовывать свою работу и двигаться вперёд в условиях неопределённости;

• Уверенное владение инструментами: MS Office, Miro, платформы для опросов (SurveyMonkey, Google Forms), инструменты для создания обучающего контента (iSpring, Loom), программы для обработки данных, инструменты генеративного ИИ;

• Умение доводить начатое до конца, не бояться сложностей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Белая заработная плата 100 000 рублей на руки;

• График работы 5/2 с 8-00 до 17-00.