Support Manager / Менеджер службы поддержки

В Sportall Io мы развиваем сервис такси и расширяем команду поддержки. Ищем человека, который умеет грамотно общаться с клиентами и быстро разбираться в текущих вопросах.
Рассматриваем кандидатов как с опытом работы в поддержке, так и без предыдущего опыта в аналогичной сфере — всему необходимому обучим.

Что будет в работе:

— обработка входящих обращений;
— помощь пассажирам и водителям по вопросам заказов и поездок;
— уточнение деталей и предоставление необходимой информации;
— контроль текущих обращений и их статусов;
— передача нестандартных вопросов ответственным сотрудникам;
— внесение информации в рабочую систему.

Что мы предлагаем:

— доход от $800 в месяц, + бонусы и премии за качество работы;
— полностью удалённый формат;
— обучение и постепенное введение в рабочие процессы;
— оплачиваемая адаптация;
— поддержка наставника в первые недели;
— стабильный рабочий график;
— возможность профессионального роста.

Что важно:

— ПК/ноутбук и уверенное пользование компьютером;
— грамотная письменная речь;
— внимательность и ответственность;
— готовность обучаться и развиваться, если ранее не работали в аналогичной сфере.

Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами, обсудим детали работы и ответим на все вопросы.