Операционный менеджер (госзакуп\IT-продукт)

OMarket.kz — казахстанский электронный маркетплейс для государственных и корпоративных закупок. Мы соединяем заказчиков и поставщиков, упрощая процесс закупок и делая его более прозрачным и эффективным.

Сейчас мы развиваем направление работы с поставщиками и ищем менеджера по сопровождению поставщиков, который будет помогать поставщикам эффективно работать на площадке, развивать их активность и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Задачи

• Сопровождение действующих поставщиков на площадке OMarket
• Консультирование поставщиков по работе с маркетплейсом и размещению предложений
• Помощь в решении возникающих вопросов и проблем
• Контроль активности и вовлеченности поставщиков
• Работа с поставщиками с целью увеличения их продаж и количества размещаемых предложений
• Выявление потребностей поставщиков и предложение подходящих решений
• Возврат неактивных поставщиков и развитие текущей базы
• Ведение клиентской базы и истории взаимодействий в CRM
• Контроль ключевых показателей по поставщикам
• Взаимодействие с отделами продаж, продукта, поддержки и аналитики
• Проведение переговоров и презентаций с поставщиками

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет выстраивать отношения с клиентами и при этом ориентирован на конкретный результат:

• Опыт работы с клиентами или в B2B-продажах от 1–2 лет
• Опыт сопровождения клиентов, аккаунтинга или customer success будет преимуществом
• Умение находить общий язык с разными типами клиентов
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки переговоров и деловой коммуникации
• Умение работать с CRM и вести клиентскую базу
• Готовность работать с показателями и выполнять план
• Ответственность за результат и самостоятельность в работе
• Умение не просто консультировать клиента, а помогать ему получать результат от работы с площадкой
• Знание казахского языка будет преимуществом

Условия

• Фикс + KPI
• Работа с крупной базой поставщиков и реальным влиянием на их развитие
• Возможность профессионального роста внутри компании
• Обучение за счет компании
• Дважды в год корпоративные мероприятия за счет компании: новогодний праздник и летний тимбилдинг
• Корпоративное такси для рабочих поездок
• Собственные футбольная и волейбольная команды
• Безлимитный кофе