Специалист клиентского сервиса

Компания Elita ищет двух специалистов для работы с входящими обращениями и действующими клиентами. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения и работать с действующими клиентами.

• Консультировать по мебельной фурнитуре и плитным материалам.

• Помогать подобрать товар под задачу клиента, информировать о характеристиках, наличии и сроках поставки.

• Оформлять счета, накладные, возвраты и другие сопутствующие документы.

• Сопровождать клиента от обращения до получения заказа.

• Работать в учетной системе и взаимодействовать со складом, логистикой и другими подразделениями компании.

Что для нас важно

• Готовность изучать продукт и рабочие процессы — обязательное требование.

• Казахский язык на базовом уровне или выше — обязательно.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение компьютером, хорошее знание Microsoft Word и Excel.

• Опыт работы в программе 1С будет преимуществом.

• Внимательность при оформлении документов и умение работать с большим объемом информации.

• Коммуникабельность, умение работать в команде, исполнительность и соблюдение сроков.

Личные качества

Ответственный подход к работе, пунктуальность, инициативность, доброжелательность, желание учиться и развиваться, способность самостоятельно решать текущие рабочие вопросы.

Что мы предлагаем

• Фиксированную заработную плату от 250 000 до 350 000 тенге на руки. Размер оклада определяется по итогам собеседования с учетом опыта и компетенций.

• Официальное оформление.

• Работу с мировыми брендами в сфере мебельной фурнитуры и плитных материалов.

• Чистый, оборудованный офис-шоурум.

• Обучение ассортименту, рабочим процессам и программе 1С.

• Поддержку коллег в период адаптации и возможность развиваться в продажах и клиентском сервисе.

График и место работы

• Полный рабочий день.

• Понедельник–пятница: с 09:00 до 18:00.

• Суббота: с 09:00 до 15:00. После прохождения испытательного срока — сменный график по субботам, по очереди с коллегами.

• Воскресенье — выходной.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• Место работы: г. Астана, ул. Алмукан Сембинова, 28.

Как откликнуться

Откликайтесь, если вам нравится работать с людьми, вы готовы изучать новый продукт и хотите развиваться в сфере мебельных материалов. В отклике коротко расскажите об опыте работы с клиентами и документами.