Начинающий специалист поддержки (CRM)

Обязанности:

• Письменная обработка входящих запросов пользователей;

• Исходящая связь исключительно по теплым заявкам с сайта (никаких холодных обзвонов);

• Разъяснение функционала сервиса и помощь клиентам;

• Ведение отчетности и фиксация данных в CRM.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;

• Умение доступно разъяснять сложные нюансы и внимание к деталям;

• Надежный ПК/ноутбук, гарнитура и устойчивый интернет;

• Готовность к обучению (опыт в поддержке будет плюсом).

Условия:

• Прозрачная оплата: фиксированный оклад + регулярные бонусы (выплаты дважды в месяц);

• Удобный график на выбор (2/2 или 5/2);

• Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ или статус самозанятого);

• Полный соцпакет (больничные, отпуска) плюс телемедицина;

• Комфортный формат home-office: без продаж, жестких планов и назойливых звонков.

💡 Возможно, вы искали: специалист службы поддержки, оператор входящей линии, менеджер чата, консультант контактного центра, специалист саппорта, работа из дома, удаленка.