🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист 1 категории

НИИФИ •

Пенза •

На месте работодателя • Опубликовано: 25 Sep 2026

40 000 ₽

Обязанности:

прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
обработка заявок, поступающих через систему обработки заявок, электронную почту;
первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК;
взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
эскалация обращений на другие уровни поддержки;
принятие участия в обучении пользователей;
в случае необходимости по указанию руководителя выполнение иных должностных обязанностей в пределах своей компетенции и квалификации.

Требования:

базовые знания OC Windows;
базовые знания офисных пакетов;
стрессоустойчивость;
грамотно поставленная речь.
будет плюсом опыт работы в технической поддержке от года, знание 1С, опыт работы с системами ServiceDesk.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!