Заместитель руководителя Службы информационных технологий

Обязанности:

• Координация работы групп разработки программного обеспечения и технической поддержки: постановка целей и KPI, контроль результатов, развитие наставничества и кадрового резерва, распределение ресурсов и приоритезация задач.
• Участие в разработке и исполнении стратегии развития информационных систем и в их непосредственной эксплуатации; управление полным жизненным циклом прикладных систем.
• Внедрение и контроль процессов ITIL / ITSM: управление инцидентами, проблемами, изменениями и релизами.
• Синхронизация релизных циклов разработки с графиками обновлений банковского ПО и требованиями регуляторов; организация работ по оптимизации производительности систем совместно с другими подразделениями ИТ.
• Контроль соблюдения SLA по времени реакции, восстановления и доступности систем; организация эскалации инцидентов и участие в работе кризис-комитетов при крупных инцидентах.
• Анализ отчетов по инцидентам и инициирование превентивных мер для снижения числа повторных сбоев.
• Взаимодействие с руководителями бизнес-подразделений и выстраивание прозрачной приоритезации запросов бизнеса.
• Взаимодействие с вендорами и системными интеграторами по вопросам сопровождения и развития стороннего ПО.
• Участие в формировании стратегии внедрения и использования ИИ, организации внедрения ИИ-решений в эксплуатацию программного обеспечения и процессы технической поддержки.
• Оценка эффективности ИИ-проектов и обеспечение соответствия требованиям информационной безопасности, защиты персональных данных и банковской тайны.
• Участие в формировании ИТ-бюджета по направлениям поддержки, разработки, лицензий и ИИ-проектов; подготовка управленческой отчетности по инцидентам, SLA и эффективности ИТ-инициатив

• Высшее техническое или математическое образование (информационные системы, вычислительная техника, прикладная математика). MBA или дополнительное управленческое образование приветствуется
• Опыт работы в банковской сфере — от 3 лет, управленческий опыт — от 3 лет, общий стаж в ИТ-сфере — от 7 лет
• Глубокое знание архитектуры и принципов работы банковских прикладных систем; опыт с АБС БИСквит, ЦФТ или аналогами
• Понимание современных подходов к разработке (Agile, Scrum, DevOps) и эксплуатации, включая мониторинг и логирование
• Знание операционных систем и СУБД, понимание принципов высоконагруженных систем; инструментов учета инцидентов и Service Desk (Jira Service Management, OTRS)
• Понимание роли ИИ в банковской сфере: автоматизация, персонализация, антифрод, скоринг, обработка обращений
• Знание законодательных и регуляторных требований к банковским ИТ-системам, информационной безопасности и защите данных
• Управленческие и личные качества:

Условия:

• трудовые отношения в соответствии с ТК РФ;
• стабильная работа, выплата заработной платы 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия);
• полный социальный пакет, ДМС, льготное качественное питание
• специальные условия кредитования для сотрудников