Ведущий специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Подготовка и рассмотрение ответов на обращения граждан и сотрудников
• Исполнение контрольных поручений
• Контроль сроков исполнения поручений предприятиями
• Взаимодействие с топ-руководителями
• Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и предприятиями отрасли для сбора информации по обращениям
• Контроль корректности оформления и редактирование документов (вычитка, редактирование, формулирование)
• Формирование отчетов
• Подготовка аналитики и презентаций

Требования:

• Высшее юридическое образование
• Опыт работы в государственных учреждениях/судебных органах
• Уверенные навыки делового письма (составление официальных писем, процессуальных документов, ответов на обращения)
• Опыт подготовки ответов на обращения граждан
• Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Организационные навыки

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации
• Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей