Текстовый оператор чата

Ты легко находишь общий язык с людьми и не боишься новых задач? Хочешь стать частью айти-команды, где ценят инициативу и поддерживают развитие? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Принимать и оперативно обрабатывать входящие текстовые обращения пользователей в Битрикс24;
• Проводить первичную диагностику вопросов и помогать по функционалу сервисов;
• Эскалировать сложные или нестандартные задачи на 2-ю линию поддержки (разработчикам);
• Корректно вести данные клиентов в CRM;
• Консультировать по Базе знаний, оформлять тикеты, контролировать своевременность ответов.

Что важно для успеха:

• Грамотная письменная речь и умение понятно объяснять;
• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными;
• Быстрая обучаемость и желание разбираться в новых сервисах;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Доброжелательность и стрессоустойчивость;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемое обучение и стажировка;
• Гибкий график: выбирай удобный режим работы (смены 2/2, 3/3, 4/2, 5/2 и другие);
• Возможность работать удалённо из любой точки РФ;
• Дневные и ночные смены на выбор;
• Современные инструменты и поддержка опытной команды;
• Перспективы профессионального роста внутри компании.

О компании Мы — команда специалистов по разработке ПО и автоматизации бизнеса. Создаём умные решения для клиентов по всему миру и ценим каждого, кто помогает нам становиться лучше.

Присоединяйся и расти вместе с нами!