Главный инженер по сопровождению (ITSM)

Описание

Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB.

Обязанности

* решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание и изменений * консультирование пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем * проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов * установка релизов, выполнение регламентных работ * участие в мероприятиях общебанковских стримов по технологической трансформации, устранению уязвимостей и другим инициативам банка * настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем * разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надежности и доступности систем.

Требования

### требования: * опыт сопровождения автоматизированных систем от 2-х лет * способность эффективно анализировать проблемы, выявлять причины сбоев и предлагать оптимальные пути решений на промышленных автоматизированных системах * понимание основ ITIL * опыт администрирования операционной системы Linux * глубокое понимание и практический опыт сопровождения контейнеризированных решений на базе Kubernetes * практическое знание и опыт сопровождения СУБД PostgreSQL * навыки работы с Apache Kafka (установка, настройка, поддержка) * навыки работы с генеративными AI-моделями. ### будет плюсом * владение инструментами и продуктами Atlassian (Jira, Confluence) * базовые знания хотя бы одного из языков программирования Java/JavaScript * опыт работы с системами управления ITSM/MIDM (MF Service Manager, SMAX, uCMDB) * понимание методов функционального тестирования * опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования.

Условия

### **Условия** * офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1 * офисный формат работы * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.