Менеджер отдела логистики интернет-магазина

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействием с курьерскими службами, магазинами и клиентским сервисом для выяснения вопросов по логистике заказов
• Ведением звонков, переписки и рассылки писем по каждому инциденту до его разрешения
• Формированием и ведением отчетов, необходимых для контроля и анализа статусов заказов, причин задержек, ответственных сторон и прочего
• Проведением сверок с курьерскими службами по полноте и качеству доставки онлайн-заказов
• Контролем своевременного поступления денежных средств за доставленные заказы. Выявлением расхождений, фиксацией и сопровождением их устранения совместно с контрагентами
• Организацией мероприятий по розыску утерянных онлайн-заказов: инициацией поиска, взаимодействием с курьерскими службами и магазинами, подготовкой пакетов документов для подтверждения факта утраты заказа
• Проверка счетов на оплату за оказанные услуги, заведение этих счетов в 1С

Требования:

• Опыт работы от 1 года в логистике, координации доставок, клиентском сервисе либо в смежных операционных функциях
• Уверенное владение Excel (функции, формулы, сводные таблицы, ВПР)
• Навык работы в 1С (базовый уровень)
• Внимательность, аккуратность, усидчивость

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Гибридный формат работы в офисе БЦ "Смоленский Пассаж" после успешного прохождения испытательного срока
• Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, юбилей стажа и др.)
• Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост
• Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров