Специалист IT-поддержки

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков в отдел технической поддержки.

Оказание технической поддержки пользователей.

Проводить первичную диагностику и устранять типовые инциденты (проблемы с ПК, доступом, почтой, сетью, периферией).
Работа с Медицинской информационной программой "МИС Медиалог"

Администрировать учётные записи в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей).

Администрировать корпоративные информационные системы.

Консультировать сотрудников по работе с корпоративным ПО.

Вести документацию по обращениям и решениям в системе учёта инцидентов.

Наши требования:

• Опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk от 1 года.

• Уверенное знание Windows/Linux (клиентские ОС, серверные базовые навыки).

• Понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

• Знание стандартных средств администрирования (MMC, PowerShell и т.д.).

График:

2 /2 по 12 часов (с 20:00 до 08:00).

Официальное трудоустройство по ТК РФ.