Аналитик Битрикс24 (поддержка и разработка бизнес-процессов)

Автономные технологии — инженерно-технологическая компания полного цикла, создающая робототехнические системы на основе искусственного интеллекта. Мы создаем с нуля устройства, включающие в себя электронику, механику и программное обеспечение высокого и низкого уровня.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрением бизнес-процессов;
• Проектирование и поддержка шаблонов задач, документов;
• Поддержка приложений и интеграций: диагностика ошибок скриптов, REST/вебхуки, OData/1C-стыковки, логирование, предложения по оптимизации;
• Формирование ТЗ для разработчиков, контроль исправлений, приёмка и тестирование нового функционала на уровне пользователя;
• Администрирование пользователей: приглашение/увольнение, роли, права, группы, онбординг/оффбординг;
• Подготовка презентаций, инструкций и коротких видео о нововведениях на портале;
• Ведение корпоративной базы знаний: описание функционала для отделов, должностные инструкции, справочники;
• Участие в проектировании: совместная работа с бизнес-аналитиком, формирование пользовательских сценариев и адаптация под Битрикс24;
• Проектирование дополняющих приложений (локальные модули/агенты/компоненты), сбор фидбека и предложений по улучшению;
• Анализ аномалий пользовательского поведения и метрик использования портала.

Мы ожидаем:

• Глубокое знание инструментария Битрикс24: задачи, проекты, CRM, смарт-процессы, бизнес-процессы, роботы, права, уведомления, интеграции;
• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР/XLOOKUP, базовые формулы);
• Понимание принципов работы REST API Битрикс24, вебхуков, внешних интеграций (1C/OData - как плюс);
• Опыт описания процессов, написания инструкций, проведения демо и обучения пользователей;
• Навыки диагностики ошибок и работы с логами, базовое понимание PHP/JS - будет преимуществом;
• Курсы/сертификаты: «Бизнес-процессы», «Внедрение корпоративного портала», «Администратор Битрикс24» - приветствуются.

Условия работы:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Система наставничества и комфортная адаптация в компании.