Клиентский Менеджер в интернет-магазин профессиональных семян "Семена Тут"

Компания "Семена Тут" с 2008 года занимается оптовой продажей семян для профессионалов, фермеров и предпринимателей.

"Семена Тут" - одна из ведущих компаний по продаже профессиональных семян в России.

Ищем в команду энергичного, позитивного и желающего рости и развиваться сотрудника интернет-магазина по работе с клиентами.

Опыт и знания в области растениеводства, цветоводства и семеноводства приветствуются!

Обязанности:

1. Обработка заказов и платежей: Работа с заявками на сайте, выставление счетов, контроль оплат (ЮKassa, р/с) и оформление возвратов.
2. Консультирование клиентов: Прием звонков и сообщений в мессенджерах. Грамотная помощь в выборе товара, подбор аналогов и замена отсутствующих позиций.
3. Сопровождение сделки: Информирование клиентов о сроках доставки, согласование условий оплаты и логистики, удержание клиента при возникновении задержек.
4. Работа с претензиями: Прием обратной связи, анализ рекламаций и поиск компромиссных решений для сохранения лояльности клиентов.
5. Ведение базы и развитие: Поддержание актуальности клиентской базы, выявление перспективных клиентов и предложение им особых условий сотрудничества.

Требования:

Внимательность, аккуратность и организованность.

Опыт в продажах.

Знание 1С 7.7 и 1С 8 Предприятие (Торговля и склад)

Уверенное пользование ПК (Exсel, Word)

Наши приоритеты:

Пунктуальность, внимательность и организованность

Коммуникабельность

Умение работать в команде

Позитивный настрой

Оплата: Оклад + премии (в сезон)

Стажировка 1 месяц с окладом 80000 руб

Работа в офисе полный рабочий день 9- 18 (субб и вск - выходные)

Возможен ненормированный график в высокий сезон.

7 мин пешком от м. Ленинский проспект (площадь Гагарина)