Менеджер по работе с клиентами в образовательный центр

Приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами.

Опыт не обязателен: мы всему научим, поможем адаптироваться и постепенно погрузиться в рабочие процессы. В дальнейшем можно вырасти до куратора, а затем — до ведущего куратора.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и консультировать родителей по работе кружков и расписанию занятий.
• Отвечать на обращения клиентов в мессенджерах.
• Следить за количеством учеников и посещаемостью групп.
• Рассказывать действующим клиентам о программах центра
• Делать информационные рассылки.
• Помогать куратору решать текущие организационные вопросы.

Кого мы ищем

• Вы грамотно пишете и уверенно общаетесь с людьми.
• Умеете внимательно слушать и помогать клиентам.
• Уверенно пользуетесь компьютером и основными офисными программами.
• Можете работать с большим объёмом информации.
• Ответственно относитесь к задачам и соблюдению сроков.
• Готовы быстро учиться и развиваться.
• Доброжелательны, позитивны и ориентированы на клиента.
• Опыт работы приветствуется, но не обязателен.

Вакансия отлично подойдёт выпускникам колледжей и вузов, желающим начать карьеру в сфере образования и клиентского сервиса.

Мы предлагаем

• График работы с 08:30 до 17:30.
• Выходные дни — суббота и воскресенье.
• Обучение и повышение квалификации за счёт компании.
• Наставничество и поддержку коллег в период адаптации.
• Понятную траекторию роста: менеджер по работе с клиентами → куратор → ведущий куратор.
• Увеличение заработной платы по мере профессионального роста.
• Дружный коллектив.