Менеджер по работе с клиентами (без продаж) в IT компанию

Десятки тысяч компаний ежемесячно ищут надежного подрядчика в digital и находят его через нас. Мы выстроили продукт, который решает чувствительные задачи наших пользователей и клиентов и находимся в поиске менеджера по работе с клиентами, который заинтересован в собственном профессиональном и финансовом росте.

Чем предстоит заниматься?

Твоя главная задача - выстраивать коммуникацию с компаниями из нашего каталога. Ты не продаёшь, ты работаешь с людьми и информацией.

Что входит в работу:

• коммуникация с представителями компаний по телефону, почте и в мессенджерах;
• работа с информацией о компаниях в каталоге и CRM;
• сопровождение агентств на первых шагах взаимодействия с платформой;
• ведение учёта результатов коммуникации;
• взаимодействие с внутренними командами и передача им обратной связи и контактов.

Что важно для нас?

Мы будем рады, если ты:

• уверенно пользуешься компьютером;
• умеешь грамотно общаться и письменно, и устно;
• внимателен(а) к деталям и любишь, когда всё структурировано;
• спокойно относишься к большому количеству общения и не боишься телефонных разговоров.

Опыт работы в колл-центре, с клиентами или с базами данных будет плюсом.

Что ты получишь?

• стабильную ЗП, оформление по ТК РФ (оклад + KPI);
• отсутствие бюрократии и возможность влиять на процессы, гибкий подход в работе;
• полноценный онбординг для введения в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
• официальное трудоустройство с белой зарплатой, оплачиваемый отпуск;
• доступ к высокоэффективным курсам, вебинарам по продажам от топовых спикеров.
• график работы 5/2

Условия оплаты:

• Оклад + KPI;
• Надбавки за выполнение плана и перевыполнение KPI.