Менеджер интернет-магазина

HIRCOST — российский бренд медицинской одежды и street-wear нового уровня комфорта.

Уже более 4 лет мы создаём стильную и удобную одежду для врачей: хирургические костюмы, стритвир, тематические дропы, аксессуары с медицинской душой.

Наша миссия — создавать среду, в которой каждый ценит себя и сохраняет целостность, несмотря на тяжёлую работу и быстрый темп жизни.

Сейчас мы активно растем в Казахстане и ищем в команду Менеджера интернет-магазина, который станет голосом бренда в онлайне и главным экспертом по сервису для наших клиентов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• График работы 2/2 с 09:00 до 20:00 (офисный формат);

• Поддерживающую и эмпатичную команду, где ценят инициативу;

• Причастность к развитию стильного и социально значимого бренда;

• Корпоративную скидку 30% на продукцию бренда;

• Конкурентную заработную плату, которая состоит из фиксированного оклада и ежемесячной премии по KPI.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заказы и сопровождать клиентов на всех этапах покупки: от выбора модели до получения трек-кода;

• Консультировать по ассортименту, размерам, наличию товаров, условиям оплаты и доставки по Казахстану;

• Выполнять личный план продаж, увеличивать средний чек за счет грамотных рекомендаций и дополнительных продаж;

• Взаимодействовать со складом и логистикой для своевременного выполнения заказов;

• Вести учет обращений в CRM-системе (Bitrix24 / RetailCRM + МойСклад), соблюдая стандарты обслуживания и внутренние регламенты.

Что мы ценим в кандидатах:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (e-commerce, колл-центр, розница);

• Высокий уровень клиентоориентированности: умение выстраивать долгосрочные отношения и решать конфликты с сохранением лояльности;

• Навыки активных продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, допродажи;

• Отличная письменная и устная речь — мы много общаемся в чатах и мессенджерах;

• Уверенное владение ПК (MS Office, Google Workspace) и CRM-системами;

• Обязательное знание казахского и русского языков — мы работаем с клиентами по всему Казахстану и ценим уважение к языку каждого покупателя;

Будем рады видеть тебя в нашей команде. Откликайся!