Менеджер отдела услуг

Обязанности

• Организация продаж услуг магазина (замеры, услуги установки и ремонта).
• Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.
• Взаимодействие с различными отделами магазина.
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
• Поиск, привлечение и интеграция партнеров - умение развивать портфель партнеров.
• Ориентация на клиента - умение организовать контроль исполнения заказов и процесс обработки обращений и претензий клиентов в соответствии со стандартами компании.

Требования

• Опыт работы в сфере активных продаж от 1 года.
• Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
• Ориентации на клиента.
• Аналитические и организаторские способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Будет являться преимуществом:

• Наставничество, проведение обучений и тренингов.
• Стрессоустойчивость, системность.

• Работа с претензями клиентов.
• Взаимодействие с внешними подрядчиками.

Условия

Тип контракта: Постоянный контракт

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (по 8 часов), Сб и Вс - выходные;
  
• Совокупный уровень дохода от 66 900 руб/мес (до вычета налогов):
  - фиксированный оклад от 58 000 руб/мес;
  - компенсация питания 6 000 руб/мес;
  - возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада (2 900 руб/мес);
  - возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода;
  - возможность подработки внутри компании;
  
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;
  
• Расширенный социальный пакет:
  - ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
  - Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
  - Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
  - Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
  - Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал;
  - Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка);
  С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.