Специалист технической поддержки (Бердское шоссе 275)

Обязанности

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему;
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт);
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций;
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации);
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;
• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем;
• Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку);
• Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему;
• Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.

Требования

• Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование;

• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена

  Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
  

Условия

Тип контракта: Постоянный контракт

• Официальное трудоустройство;
• График 5/2 с 8:00 до 17:00, (выходные пт-сб или вс-пн);
• Белый стабильный оклад + премия 5% от оклада + квартальная премия (максимально 25% от квартального дохода сотрудника) + компенсация питания ежемесячно;
• Комфортные условия труда: комната отдыха, столовая, спортзал в магазине, ДМС (включая стоматологию) через 3 месяца работы;
• Работа в команде профессионалов.