Начальник отдела поддержки и разработки карточных систем

Что тебе предстоит делать:

• Руководить командой сопровождения и развития карточного процессинга (разработчики, системные аналитики, инженеры технической поддержки);
• Организовывать работу подразделения: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников и управление эффективностью команды;
• Обеспечивать бесперебойную работу карточных систем и процессинга в режиме 24/7 в соответствии с установленными SLA;
• Координировать устранение инцидентов, аварийных ситуаций и проводить анализ причин возникновения с разработкой корректирующих мероприятий;
• Управлять проектами по развитию и модернизации карточных решений, включая интеграции с международными платежными системами Visa/Mastercard, локальными платежными сервисами и цифровыми каналами банка;
• Взаимодействовать с подразделениями бизнеса, рисков, информационной безопасности, комплаенса и архитектуры для реализации и сопровождения карточных продуктов;
• Управлять взаимоотношениями с внешними вендорами и процессинговыми центрами, контролировать качество предоставляемых услуг и выполнение контрактных обязательств;
• Развивать и совершенствовать процессы сопровождения и разработки в соответствии с лучшими практиками ITIL/ITSM и SDLC;
• Контролировать производительность, отказоустойчивость и безопасность карточной инфраструктуры.

Мы ожидаем от тебя:

• Высшее образование в области информационных технологий, информационной безопасности или технических наук;
• Опыт работы на руководящей позиции (Team Lead, Head of Unit, Руководитель направления) не менее 3 лет в банковской сфере или финтехе;
• Глубокое понимание принципов работы карточного процессинга (Compass Plus, Way4, SmartVista или аналогичные решения);
• Знание международных стандартов обработки карточных платежей (ISO 8583, EMV);
• Понимание требований PCI DSS и практический опыт работы в среде, соответствующей данным требованиям;
• Знание современных интеграционных технологий и протоколов (REST API, SOAP, MQ);
• Опыт работы с СУБД Oracle, понимание архитектуры данных, навыки анализа и оптимизации SQL-запросов;
• Опыт построения, развития и трансформации команд;
• Практический опыт управления проектами и изменениями в высоконагруженных ИТ-системах;
• Понимание Agile/Scrum-подходов и опыт их применения;
• Высокий уровень ответственности, системное мышление и стрессоустойчивость при работе с критически важными сервисами.

Будет преимуществом:

• Опыт прохождения аудитов PCI DSS;
• Наличие сертификаций ITIL, PMP, Scrum Master;
• Опыт взаимодействия с международными платежными системами Visa и Mastercard;
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации и ведения коммуникации с зарубежными партнерами и вендорами.

Присоединившись к нам, ты получишь:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам эффективности твоей работы.
• График работы - с 9:00 до 18:00, 5/2.
• Работу в крутой команде с возможностью профессионального и карьерного развития.
• Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через программы внутреннего обучения на корпоративной платформе HCB UpSkill.
• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов.
• Комфортную среду: ультрасовременный и уютный офис HCB HUB. Мы находимся рядом с парком Dostyk: у нас есть летняя терраса, спортивный зал, своя столовая, кофейня с вкусными ценами и десертами, библиотека и зоны отдыха.
• Заботу о здоровье: у нас проходят групповые тренировки, йога-классы и массаж.
• Яркую корпоративную жизнь: мы регулярно проводим мероприятия, конкурсы и квизы, а также ты всегда сможешь найти единомышленников и друзей в клубах по интересам.
• Merch Store - это больше, чем просто мерч: это часть нашей культуры благодарности, в которой сотрудники могут заработать «спасибо», участвуя я жизни банка, и обменять их на брендированные продукты и уникальные активности с топ-менеджментом.
• Приятные скидки и привилегии: для наших сотрудников действуют специальные условия на продукты банка, а также корпоративные скидки до 20% на фитнес-клубы, клиники и в магазинах-партнерах.
• Реферальная программа: получай вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии банка.
• Дресс-код в стиле Smart Casual.