Специалист поддержки клиентов мобильных приложений (чат, удаленно)

МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов в чате по вопросам цифровых продуктов (KION, МТС Cashback, МТС Music, Строки, МТС Premium)
• Оперативно помогать в решении возникающих вопросов
• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Кого мы ищем

Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью. Для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Что мы предлагаем

• Доход от 34 000 руб. в месяц: оклад 34 000 руб. + премия
• После 3-х месяцев работы доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 38 000 - 43 000 рублей
• График работы 2/2, 3/1
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
• Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.