Менеджер по работе с клиентами

Мы - молодая, но активно растущая команда профессионалов в сфере маркетинга. Наш фокус — Beauty-индустрия в США (салоны красоты, студии ногтевого сервиса, спа, клиники эстетической медицины, wellness-офисы).

У нас есть мощная база: проверенные кейсы, блогеры с аудиторией 1M+ и 5-летний опыт работы именно с американским рынком. Мы запускаем рекламные кампании, делаем SMM и развиваем личные бренды владельцев через менторство. Наши клиенты масштабируются - у нас есть примеры, когда салоны открывали вторые точки через 3 месяца после работы с нами.

Твои задачи

• Работать с действующими клиентами и новыми заявками:
• Общение с клиентами - первичный контакт, консультации, помощь на всех этапах работы с нашими продуктами.
• Сбор оплат - деликатное, но настойчивое сопровождение клиента.
• Продажи - не основа работы, но ты будешь предлагать дополнительные услуги, если видишь потребность клиента.
• Работа в Гугл-инструментах - ведение таблиц, документация, ежедневный учёт взаимодействий.

Что нам важно

• Коммуникабельность - умеешь найти общий язык с любым человеком.
• Обучаемость - быстро вникаешь в процессы и не боишься нового.
• Инициативность - не ждёшь инструкций, предлагаешь решения.
• Навыки продаж -умеешь мягко и экологично предлагать услуги.
• Английский не ниже B2.
• Стрессоустойчивость и терпение - клиенты бывают разными, и это нормально.

Условия работы

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 по LA (понедельник — пятница).
• Оклад: $ + бонусы % (проценты от оплат, продаж и других показателей).

Первый месяц работы будет по 4-5 часов в день! После полный день загрузки.

Средний доход: 1-й месяц: $600–800, 3-й месяц: от $800 и выше (зависит от твоей активности).

Что мы даем:

• Обучение и поддержка на старте.
• Работа на международном рынке (США).
• Молодой, дружный коллектив.
• Корпоративные мероприятия.

График
пн-пт, 9:00–14:00 по Лос-Анджелесу первый месяц.
Далее с 9:00 до 18:00.

Важно: Этот график — ключевое условие работы, так как мы работаем строго по времени США. Пожалуйста, убедись, что ты готов/а к такому режиму.