Руководитель отдела продаж автомобилей

Мы — официальный дилер автомобилей TOYOTA, а также занимаемся продажей автомобилей с пробегом.
В связи с развитием отдела продаж приглашаем в команду опытного и результативного Руководителя отдела продаж.

Кого мы ищем:

Нам нужен сильный руководитель-практик, который умеет работать не только с отчётами, но прежде всего с людьми и результатом.

Если вы умеете организовать работу команды, понимаете, как устроены продажи автомобилей, умеете видеть причины невыполнения плана и знаете, как их исправлять — будем рады познакомиться.

Будет преимуществом опыт работы именно в автомобильном бизнесе, однако для нас важнее подтверждённый опыт управления продажами и реальные результаты.

Обязанности:

• Управление отделом продаж:

• Организация и контроль ежедневной работы отдела продаж;
• Постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;
• Распределение клиентов и контроль качества их обработки;
• Контроль выполнения индивидуальных и командных планов продаж;
• Анализ результатов работы каждого менеджера, выявление сильных и слабых сторон;
• Проведение планёрок, обучение и наставничество менеджеров;
• Мотивация команды и поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
• Участие в подборе, адаптации и оценке сотрудников отдела;
• Контроль соблюдения сотрудниками стандартов компании и регламентов продаж.

• Продажи и работа с клиентами:

• Контроль всей воронки продаж: от первого обращения клиента до заключения сделки;
• Контроль своевременной обработки входящих обращений, звонков и заявок;
• Контроль качества работы с клиентской базой и CRM;
• Участие в переговорах и сопровождение сложных/ключевых клиентов;
• Помощь менеджерам в работе с возражениями и сложными сделками;
• Контроль выполнения планов по продаже новых автомобилей TOYOTA и автомобилей с пробегом;
• Контроль дополнительных продаж и комплексного предложения клиенту;
• Работа над повышением конверсии и среднего показателя продаж.

• Аналитика и отчётность:

• Подготовка регулярной отчётности по результатам работы отдела;
• Анализ план/факт продаж;
• Анализ конверсии, количества обращений, тест-драйвов, коммерческих предложений и заключённых сделок;
• Контроль выполнения KPI менеджерами;
• Анализ причин невыполнения планов и разработка мероприятий по улучшению результатов;
• Предоставление руководству предложений по развитию продаж.

• Взаимодействие с другими подразделениями:

• Взаимодействие с отделами маркетинга, кредитования, страхования, сервиса и другими подразделениями компании;
• Координация процесса подготовки автомобиля к выдаче клиенту;
• Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на увеличение объёма продаж и повышение качества обслуживания клиентов.

• Опыт работы в продажах автомобилей от 3 лет;
• Опыт работы руководителем отдела продаж / старшим менеджером / руководителем группы будет преимуществом;
• Понимание специфики автомобильного рынка и процесса продажи автомобиля;
• Опыт управления командой менеджеров по продажам;
• Умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями;
• Умение анализировать показатели продаж и работать с цифрами;
• Знание принципов работы с CRM и клиентской базой;
• Уверенное владение Excel/Google Таблицами и офисными программами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень ответственности и организованности;
• Ориентация на результат;
• Умение принимать решения и нести за них ответственность;
• Лидерские качества и способность мотивировать команду;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Работа в стабильной компании и официальном дилерском центре;
• Работа с брендом TOYOTA и направлением автомобилей с пробегом;
• Конкурентная заработную плату: оклад + бонусная часть по результатам работы;
• Прозрачная систему мотивации;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение и развитие профессиональных навыков;
• Работа в команде профессионалов;
• Современные условия работы;
• Оформление в соответствии с законодательством РК.