Рекрутер респондентов в Яндекс Образование

Яндекс Образование объединяет проекты для школьников, учителей, студентов и начинающих специалистов. Мы создаём образовательные продукты на основе технологий Яндекса, развиваем программы вместе с ведущими вузами, поддерживаем талантливых школьников и вовлекаем сотрудников Яндекса в преподавание.

Мы ждём рекрутера, который будет искать респондентов для наших исследований и интервью. Это ключевая роль: от вашей работы будет зависеть качество данных, которые мы получим для улучшения продуктов и принятия решений. Вы станете связующим звеном между командой и участниками и обеспечите бесперебойный процесс рекрутинга. Ваша главная задача — вовремя и качественно находить нужных людей. Это нужно, чтобы исследования проходили без сбоев, а команда получала релевантную обратную связь.

Какие задачи вас ждут

Поиск респондентов
Вы будете работать с нашей базой кандидатов. Если в базе не окажется подходящих людей — вам нужно будет самостоятельно искать их через открытые источники и профессиональные сообщества. Важно находить неочевидные пути и не бояться начинать поиск с нуля.

Скрининг кандидатов
Вам предстоит проводить первичный скрининг в мессенджерах — быстро отсеивать неподходящих кандидатов и оставлять только тех, кто соответствует критериям исследования.

Сопровождение участников
Вам нужно будет сопровождать участников — от момента отбора до начала интервью или групповой сессии. Предстоит напоминать о встречах, быстро заменять тех, кто выбыл, помогать подключиться к Zoom или Яндекс Телемосту. Важно, чтобы каждый участник чувствовал себя комфортно и всё успевал.

Организация вознаграждений
Вы будете выдавать грамоты и отправлять мерч за участие, чтобы люди оставались довольны и хотели участвовать снова. Также вам нужно вести в трекере базу респондентов, следить за тем, чтобы данные были актуальными, предлагать идеи, как улучшить рекрутинговые процессы, и находить новые источники поиска участников. Мы ждём, что вы станете не просто исполнителем, а активным участником команды.

Мы ждем, что вы

• Умеете самостоятельно искать людей, когда база не даёт нужного результата
• Внимательны к деталям и не теряете информацию
• Комфортно общаетесь с людьми в мессенджерах и по телефону
• Умеете работать с большим объёмом однотипных задач и не теряете фокус
• Готовы быстро реагировать на изменения и заменять выбывших участников
• Владеете базовыми инструментами (трекерами, таблицами, мессенджерами)
• Ответственно относитесь к срокам и обязательствам перед участниками

Будет плюсом, если вы

• Работали с CRM- или ATS-системами
• Имеете опыт рекрутинга для исследований или UX-исследований
• Понимаете принципы квотирования и репрезентативности выборки
• Разбираетесь в ограничениях и особенностях разных каналов поиска респондентов