Специалист по сопровождению пользователей

В связи с расширением штата, ЦКП «СКИФ» проводит набор сотрудников!

Эта роль – для тех, кто хочет быть в центре научной жизни, рядом с людьми. Вы будете помогать учёным из разных городов и стран: консультировать, координировать, поддерживать. Если вам нравится общаться, организовывать и видеть результат – это вакансия для вас.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием заявок от ученых (Пользователей) на проведение работ в ЦКП «СКИФ» через систему ЕГИСУ НИОКТР.

• Первичная проверка корректности оформления заявок.

• Сопровождение пользователей: консультации, помощь в оформлении документов.

• Передача заявок на техническую и научную экспертизу, контроль сроков.

• Участие в подготовке проекта план-графика загрузки станций по итогам экспертизы и конкурсного отбора.

• Сопровождение пользователей на всех этапах: от подачи заявки до сдачи отчётности.

• Ведение переписки с пользователями, в т.ч. при необходимости на английском языке.

• Взаимодействие с научными подразделениями, экспертами.

• Опыт работы с клиентами / администратором / специалистом по работе с персоналом не менее 1 года.
• Наличие высшего или среднего профессионального образования.
• Желание работать с людьми.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Интерес к освоению новых инструментов и систем, готовность многому обучаться.
• Целеустремленность и внимательность.
• Знание английского языка будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство в 1 рабочего дня.
• Обучение в процессе работы.
• Карьерный и профессиональный рост.
• Обратная связь и поддержка от руководства.
• Система премирования.
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям.