Менеджер по сопровождению

Компания «Интерсофт Трейд» — системный интегратор в сфере IT-инфраструктуры, инженерных систем и информационной безопасности.

Работаем с корпоративными заказчиками и реализуем проекты, связанные с оснащением серверных и инфраструктурных решений.

В связи с развитием направления ищем специалиста в отдел сопровождения клиентов.

О роли:

Вы будете работать с действующей клиентской базой и сопровождать сделки в сегменте B2B.
Важно не просто обрабатывать запросы, а выстраивать комфортное и долгосрочное взаимодействие с клиентами.

Работа предполагает взаимодействие с техническими специалистами и постепенное погружение в продукт.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами по текущим вопросам (телефон, почта, встречи)
• Обрабатывать входящие запросы и готовить коммерческие предложения
• Вести переписку и переговоры по действующим контрактам
• Координировать взаимодействие с техническими специалистами
• Оформлять документы (счета, договоры, закрывающие документы)
• Контролировать оплаты и аккуратно работать с дебиторской задолженностью
• Вести информацию по сделкам в CRM (Битрикс24) и 1С
• Поддерживать и развивать отношения с клиентами

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами (сопровождение, продажи, сервис) от 1–2 лет
• Будет плюсом опыт работы с техническими или инженерными продуктами
• Умение спокойно и грамотно выстраивать диалог
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word)
• Опыт работы в CRM и 1С будет преимуществом
• Готовность разбираться в продукте и процессах

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
• Полностью «белую» заработную плату, выплаты без задержек
• Понятные задачи и поддержку на этапе адаптации
• Обучение и помощь со стороны команды и технических специалистов
• Комфортный офис и стабильный график 5/2
• Долгосрочную работу в устойчивой компании
• Мы открыты к обсуждению уровня заработной платы — он зависит от вашего опыта и задач, которые вы сможете взять в работу.