Руководитель отдела внедрения

Какие задачи необходимо решать:

• Обеспечение выполнения SLA подразделением
• Профилактика инцидентов и отказов при эксплуатации решений у заказчиков
• Формирование структуры и управление ресурсами отдела
• Планирование, постановка и контроль выполнения задач
• Оперативное руководство командой в рамках проектной работы
• Развитие компетенций сотрудников и организация обучения
• Совершенствование процессов внедрения и технического сопровождения
• Автоматизация и оптимизация работы отдела, повышение технологичности решений

Наши ожидания:

• Опыт управления IT-командой от 3 лет
• Опыт внедрения и технического сопровождения IT-решений
• Знание клиент-серверной архитектуры и серверной инфраструктуры
• Навыки планирования, постановки и контроля задач команды
• Опыт работы в Jira и 1С
• Готовность участвовать в решении сложных технических вопросов и работе с ключевыми клиентами
• Опыт развития команды и оптимизации рабочих процессов

Будет плюсом, если:

• Знание английского языка