Бизнес-аналитик в B2C блок

Описание

Команда Сбера в поисках Бизнес-аналитик в B2C блок. Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаём AI-решения для быстрого выделения инсайтов из опросов и обращений. Наша цель — превращать сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сокращать путь от клиентского фидбэка до реального продуктового решения.

Обязанности

* писать чёткие бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха * формирование требований к AI-функциональности * взаимодействие с продуктовыми командами * оценка качества аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса * контролировать качество данных: проверять полноту, корректность и целостность продуктовых событий * помогать совершенствовать систему сбора событий: участвовать в постановке tracking plan, валидировать события до и после внедрения * готовить ad-hoc выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик * развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на их вопросы, обучать.

Требования

* опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет * умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды * умение описывать и оптимизировать бизнес процессы. * базовое понимание интеграций, API, архитектуры ИТ-систем. * опыт работы и применения AI, ML, LLM

Условия

* официальное трудоустройство * работа в крупнейшем банке России * формат дохода: оклад + годовая премия * комфортный офис с собственным спорт залом * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.