Руководитель отдел продаж ( Мексика )

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Твои задачи:

• Управление командой менеджеров клиентского сервиса: постановка задач, контроль выполнения, мотивация.
• Развитие продаж по действующей клиентской базе — допродажи, реактивация, удержание клиентов.
• Контроль качества коммуникаций с клиентами: прослушка звонков, обратная связь, работа со скриптами.
• Анализ ключевых показателей отдела (конверсия, средний чек, повторные продажи) и подготовка отчётности руководству.
• Адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела.
• Оптимизация процессов отдела и внедрение инструментов автоматизации и контроля.

Наши ожидания:

• Опыт работы руководителем отдела продаж в call-центре от 1 года;
• Успешный опыт управления командой от 10 человек;
• Знание ИСПАНСКОГО зыка на уровне не ниже B2
• Навыки постановки задач, контроля и развития сотрудников;
• Умение анализировать показатели и внедрять улучшения;
• Готовность работать удалённо и брать ответственность за результат.

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа из любой точки мира;
• График 5/2;
• Конкурентная заработная плата: фикс + KPI (обсуждается индивидуально);
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах;
• Бесплатное обучение и возможность карьерного роста;
• Продукты для красоты и здоровья, которыми приятно гордиться.